Наш адрес:

г. Сургут, ул. им. Глухова, 2/1

Наши телефоны:

+7 (3462) 758-299

Частные вопросы

Что делать, если вам привезли бой?

  1. Заполнить вместе с водителем бланк рекламации. В нем вы должны указать № и дату накладной, по которой Вы получили стекло, количество стекла и его формат. Затем Вы должны указать № ящика и количество разбитого стекла в кв.м, либо количество битых листов в этом ящике. Затем в бланке должны расписаться представители, принимавшие стекло и водитель, который его Вам доставил. Также рекламацию заверяет директор Вашего предприятия и на рекламацию ставится печать.
  2. Заполнить Акт, который прилагается к бланку рекламации.
    В Акте Вы схематически указываете характер боя, обнаруженного вами. Акт также подписывают представители, принимающие стекло, водитель, директор Вашего предприятия, и на него ставится печать.
  3. Связаться с нашими менеджерами.
    Офисные телефоны, адрес электронной почты, а также номера мобильных телефонов наших менеджеров Вы найдете на нашем сайте в разделе Контакты. Они объяснят Вам дальнейшие действия. Также они вправе попросить у Вас не запускать бракованное стекло в работу до приезда нашего представителя, либо сделать фотографии бракованного стекла. На фотографиях должен быть виден ящик с бракованным стеклом целиком, бирка на ящике, характер брака (боя).

Просим Вас обратить внимание на то, что рекламации от наших клиентов мы принимаем в течение 2-х суток с момента доставки стекла.

Компенсация происходит по следующей схеме:

Вы присылаете нам рекламацию. Мы рассматриваем её и в течение суток даем Вам ответ. В случае положительного решения по рекламации мы компенсируем стоимость бракованного стекла за минусом 2% от общего количества поставленного Вам стекла. Эти 2% считаются естественным боем стекла при транспортировке и прописаны в нашем с Вами договоре. Компенсация за бракованное стекло предоставляется в следующую поставку в виде скидки на сумму, утвержденную по итогам рассмотрения рекламации.


За какое время необходимо оставлять заявку?

Заявку необходимо оформить за сутки.


Какие контейнеры есть в вашей компании?

Мы работаем контейнерами 0,75 м3; 1,1 м3; 8 м3


Как заключить договор на вывоз мусора?

Мы заключаем договор со всеми заказчиками. Можете отправить нам заявку на почту pv-profi@bk.ru или связаться с менеджерами по телефонам +7 (3462) 45-34-00, +7 (912) 816-63-83 и обсудить все интересующие вопросы.


Как оставить заявку?

Выбирайте любой удобный для вас вариант:

  • Почта pv-profi@bk.ru
  • По телефонам менеджеру +7 (3462) 45-34-00 или +7 (912) 816-63-83
  • Написать в онлайн консультацию

Все права защищены © 2005-2015